Chính Sách Đổi Trả Hàng

**1. Điều kiện đổi trả:**

– Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.
– Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai phải còn giữ lại.

**2. Quy trình đổi trả:**

– Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, hotline hoặc website được cung cấp dưới đây.
– Cung cấp thông tin về số đơn hàng, lý do đổi trả và các hình ảnh liên quan (nếu cần).
– Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi hàng về địa chỉ trả hàng hoặc tới cửa hàng gần nhất.

**3. Chi phí vận chuyển:**

– Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
– Trong trường hợp khách hàng thay đổi ý định hoặc không hài lòng với sản phẩm (nhưng sản phẩm không lỗi), khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển đổi trả.

**4. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm:**

– Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế (nếu có).
– Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua hình thức thanh toán ban đầu. Thời gian hoàn tiền có thể dao động từ 5 đến 10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.

**5. Những trường hợp không được đổi trả:**

– Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
– Sản phẩm khuyến mãi hoặc đã giảm giá.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sự cố từ phía khách hàng.

**6. Liên hệ:**

Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– **Hotline:** 0986.474.671
– **Email:** thanhdatledtdl@gmail.com
– **Website:** denledthanhdat.com
– **Địa chỉ:** LK811 – DV 31 Khu C, P. Yên Nghĩa, Q. Hà Đông, TP Hà Nội

**CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED**

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến đổi trả hàng.

—

Hy vọng chính sách này đáp ứng nhu cầu của bạn! Nếu cần thay đổi gì thêm, cứ cho tôi biết nhé.